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交換保証

無償で再製作いたします!

お客様がのぼりを依頼するにあたって一番気になるところといえば色、
つまり「思うような色で出来上がるのか?」ということではないでしょうか?

実際、当店でもこれまでに何度か、お客様から
「思っていた色と違う」と苦情をいただいたことがございますので、
だからこそ一番気をつけている部分でもあります。

ただ、メールでのやりとりだけだと、
「思っていたイメージと違っていた」
ということはありえる話なのです。
モニターが違えば、赤が青に見えることはありませんが、
微妙に色は違って見えるからです。

そこで、色に関してシビアな場合、当社ではお客様に
以下の3つのいずれかの方法で具体的な色指示をお願いしています。

・DICやPANTONE等、全国共通の色番でご指示いただく
・ご希望の色に近い色が印刷された印刷物等をお送りいただく
・当店の生地(色)見本帳から色指示を頂く

こうした方法を踏んでいただきましたら、
作業者がそれに合わせながら印刷をしますので、
「思っていた色と全然違う!」
というようなことは決して起こりません。

それでも「納得できない」「もっと合わせてほしい」という場合、遠慮なくお申し付けください。
無償で再製作いたします。

色に関することだけではありません。
お客様の常識で判断して「これはちょっと気になる」ことがある場合、
遠慮なくお申し付けください。
私たちは、お客様に安心してご注文して頂くために、
これからも何ができるかを考え取り組んでまいります。

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