先輩社員河野さんの一日

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先輩社員河野さんの一日

受注対応担当
入社2年目

河野　奈菜さん

NANA　KAWANO

8:05 出社: 出社すると各自、担当箇所を掃除します。
私は事務所の拭き掃除。
掃除をすると気持ちがいいです。

掃除を終えると始業前準備（メールチェック）をします。
前日の業務終了時から入っているご注文やお問合せの内容をざっと確認します。
8:45 朝礼: 倫理研究所の「職場の教養」を皆で輪読して、士気を高めます！今日も頑張ろっと！
始業・実作業開始: まずはメールチェック。ご注文頂いた内容を確認します。; それから1件ずつ順番にお電話。オリジナルの商品なので、お客様に直接電話をしてご希望内容をヒアリングします。; 電話での打ち合わせ後、デザイナーへ注文内容を回します。お客様からお聞きしたことも併せてしっかりと伝えます。
11:30 昼食: 2部に分かれて昼食を取ります。３階の休憩室でお弁当やパンをいただきます。
女性が多い職場なので女子トークに花が咲きます。
午後実務再開: 引き続き、ご注文確認の電話や問い合わせメールにお返事をします。(※午前も午後も仕事内容は同じです)

内容によっては工場の担当者と打ち合わせすることもあります。納期やお客様のお困り事の解決方法などを相談してお返事をします。

受注対応にとって商品知識を身につけることも必要なこと。納品前に組み立ててみたり、検品をしたりしてお客様からお問い合わせが有っても答えられるように努めています。
19:00 帰宅: 18：00が定時です。定時で帰ることもありますが、残業もあります。
一番の困り事は通勤に利用している播但線の本数が少ない事T.T