1. ホーム > 
  2. お客様満足度調査(2017)

お客様満足度調査

おかげさまで顧客大満足度84% 大満足・普通・不満の当社アンケートで84%の方に大満足いただきました。

当サイトを運営する株式会社ハクロマーク製作所は、「オーダーのぼりドットコム」以外にも、不動産応援ドットコム、旗・幕ドットコム、オーダーのれんドットコム、駐車場看板ドットコムなど、合計で6つのサイトを運営しており、これらのサイトを通じてご購入いただいた全てのお客様に、納品後、満足度調査を兼ねたアンケートをお願いしています。

お客様満足度調査2017

2017年は合計で、1145件のご回答をいただきました。
たくさんのご意見ご感想、誠に有難うございました(詳細は以下の円グラフの通り)。

ご覧の通り、総合評価では84%(966名)の方から「大満足」をいただきました(普通173名、不満6名)。

今年も、「ネット通販なのにわざわざ電話をかけてきてもらって、
親切丁寧に対応してくれたことが1番良かった」
「デザイナーからデザインを提案してもらえてとても気に入った」
「思い通りの仕上がりで、大満足」といったお褒めの言葉を、日々たくさんいただき、
私たちスタッフ一同、大変励みになりました。 82%

わたくし河野は、お見積りや注文内容の確認をする窓口担当をしておりますので、
電話やメールを通じてお客様のお悩みやご相談をお聞きする機会がたくさんあります。
また、アンケートの回答の中で「こんな商品があれば便利」というお声もいただきます。

そうした中で、お客様のご要望にお応えできるように自分でしっかり調べて、
お悩み解決・ご希望に合った商品のご提案に努めてまいりました。

その結果、自分自身、この一年間で大変勉強になりましたし、
なによりお客様からお礼と感謝の言葉をたくさんいただくだけでなく、
名前まで覚えてくださる方もいらっしゃって、とてもうれしく、印象に残っています。

これからもお客様からいただく貴重なご意見を大切にして、改善すべき点は改善し、
新商品の開発に取り組み、たくさんのお客様に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同がんばって参ります。

2018年は「感じが良い」「大満足」がもっと増えるように、お客様第一に考え、行動していきます。

  • 価格
  • デザイン
  • 納期
  • 接客態度
  • 注文のしやすさ
  • 大満足指数

品質については、今までのぼりを当社にご注文頂いた方からのお声をご覧になるのが一番です。お客様からのお声を多数掲載していますので、ぜひご参考になさって下さい。

お客様の声はこちら

オーダーのぼりドットコムが選ばれる10の理由

通常便7日特急便3日 価格明瞭 豊富な商品ラインナップ デザインサポート エクセルやワードのご入稿もOK! 安心の入稿確認 交換保証 迅速丁寧な対応 手数料当社負担 3年間データ保管

ご利用ガイド

700以上のデザインから選べます!

お客様が当店を選んだ理由

  1. 新着!

    澤村企画様 兵庫県姫路市

    電話対応が非常に良く、分かりやすく丁寧に 教えていただいたので
    続きを読む>>

  2. 新着!

    株式会社ビーフインデックスジャパン様 群馬県渋川市

    作り手の顔が見えて、各種説明も分かりやすかったので
    続きを読む>>

  3. 新着!

    ヒコボシグラフィック様 香川県高松市

    スタッフの対応が良かったので
    続きを読む>>

他にもたくさんのお声を頂いています。
その他のお客様の声を見る>>

このWEBサイトはCO2削減に貢献しています。
SSL グローバルサインのサイトシール

当サイトでは、安全性の証明とプライバシー保護のため、
SSL暗号化通信を採用しておりますので安心してご利用下さい。

MY PAGE ログイン

新規会員登録はこちら

納期と品質に絶対の自信 私たちが心を込めてのぼりをお作りします!

のぼりポールの組み立て方

のぼりポールと立て台の適合表

部門紹介

お客様相談窓口

のぼりの製作はハクロマークに!

0120-896-092

受付時間9:00~18:00

TEL(079)281-8898
FAX(079)281-7062

オーダーのぼりドットコム
【運営】
株式会社 ハクロマーク製作所
兵庫県姫路市西中島284-8

おかげさまで顧客大満足度84% 2017年度

facebookページへ

twitter

googleplus