のぼりをミニからジャンボサイズまでオリジナルで作成・販売しています。

当サイトを運営する株式会社ハクロマーク製作所は、「オーダーのぼりドットコム」以外にも、不動産応援ドットコム、旗・幕ドットコム、オーダーのれんドットコム、駐車場看板ドットコムなど、合計で６つのサイトを運営しており、これらのサイトを通じてご購入いただいた全てのお客様に、納品後、満足度調査を兼ねたアンケートをお願いしています。

2019年は合計で、1688件のご回答をいただきました。
たくさんのご意見ご感想、誠に有難うございました（詳細は以下の円グラフの通り）。

総合評価では83％(1407名)の方から｢大満足｣をいただきました(普通269名、不満12名)。

残念ながら、目標としておりました90％には届きませんでしたが、
スタッフ一人一人が、今できることに全力で取り組んでまいりましたので、
83％の大満足評価をいただけたことは、嬉しい気持ちでいっぱいです。

多くのお客様より、
｢完璧でした｣
｢完成イメージより遥かに素敵なのぼりに仕上がり感動しました｣
｢スタッフ皆さまの気持ちを感じることができ、信頼感が高まりました｣
｢電話やメールだけのやり取りですが、
直接顔と顔を合わせているかのような丁寧な対応でした｣
といったお言葉をいただくことができ、励みとなりました。
本当にありがとうございました。

今年は受注部門に2名、デザイン部門に1名、製造部門に1名、縫製部門に1名、出荷部門に2名の計7名が加わり、 新たなスタッフと共に前年同様、勉強会や研修会、新商品の開発に取り組んでまいりました。
今年はそれ以外にも、仕事の進め方について他部門のスタッフと話し合ったり、
2か月に一度の改善発表会では、
｢もっとこうした方が良いのではないか｣と部門内で発表し合ったりして意見を出し合い、
円滑に仕事が進められるよう改善していくことができました。

また、工場が混み合っている時は、部署関係なくスタッフが作業を手伝い、
みんなで協力して、ミニのぼりをお作りしたこともありました。

1年を通して｢協力し合う｣ことの大切さを大きく感じた年でした。

2020年は｢大満足90％｣という目標が達成できるよう、
お客様一人一人に寄り添い、ご要望に密着した商品づくり、誇れる商品づくりを行ってまいります。

皆さまの心に残るサイトになれるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

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