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お客様満足度調査

おかげさまで顧客大満足度86% 大満足・普通・不満の当社アンケートで86%の方に大満足いただきました。

当サイトを運営する株式会社ハクロマーク製作所は、「オーダーのぼりドットコム」以外にも、不動産応援ドットコム、旗・幕ドットコム、オーダーのれんドットコム、駐車場看板ドットコムなど、合計で6つのサイトを運営しており、これらのサイトを通じてご購入いただいた全てのお客様に、納品後、満足度調査を兼ねたアンケートをお願いしています。

お客様満足度調査2020

2020年は合計で、766件のご回答をいただきました。
誠にありがとうございました(詳細は以下の円グラフの通り)。

総合評価では86%(658名)の方から「大満足」をいただきました(普通101名、不満7名)。

例年のアンケート総数より大きく下回り残念ではありますが、
766件の方々からご意見、ご感想をいただけたことはとても光栄です。

中には厳しいご意見もありましたが、
今年も多くの方から、商品や対応について
「スタッフ一人一人が丁寧で親切でした。」
「親身になって一緒に考えてくれるので ”任せられる” という安心感がありました。」
「受注・デザイン・印刷・縫製・出荷の各部門担当者が一丸となり、
製品を作り上げていることが伝わるサービスでした。」
「きめ細やかな気配りがあり、素晴らしい対応でした。」
「期待通りでした。頼んで良かったです。」
といったご感想をいただきました。
86%

オリジナルで商品をお作りしておりますので
「安心してご利用いただけただろうか。」
「ご満足していただける商品をお届けできただろうか。」
といった不安があります。

だからこそ、お客様からいただく喜びのお声のアンケートやメールは、
私たちの不安を払拭してくれ、励みとなってくれます。

また、商品をご使用いただいているところのお写真を拝見できることは、
こちらの喜びにもつながります。

貴重なご意見は当社の「宝物」です。

たくさんの素敵なお言葉・お写真をいただきありがとうございました。

今年は何といっても新型コロナウイルスの流行により大変な一年となりました。

様々な対策が必要となったことから、
スタイリッシュビニールカーテンなどたくさんの飛沫感染防止グッズを
製作・販売いたしました。

私たちも何かお手伝いができないか、 皆さまの安全を守れるものを作れないかと考えた結果です。

それ以外にも、スタッフ一人一人が
皆さまのお役に立てる商品を提供できないかと
お客様からいただくお声を参考に思考を巡らし、
新商品開発にも力を注いでまいりました。

これからも誠心誠意、ご対応することはもちろんのこと
ご意見にもしっかりと耳を傾けて
商品やサービスの提供に努めてまいります。

皆さまに愛されるサイトとなるよう
スタッフ一同、全力で取り組んでまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

  • 価格
  • デザイン
  • 納期
  • 接客態度
  • 注文のしやすさ
  • 大満足指数

品質については、今までのぼりを当社にご注文頂いた方からのお声をご覧になるのが一番です。お客様からのお声を多数掲載していますので、ぜひご参考になさって下さい。

お客様の声はこちら

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FAX(079)281-7062

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【運営】
株式会社 ハクロマーク製作所
兵庫県姫路市西中島284-8

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