| お客様の喜びの声 |
ハクロマークでは、納品後お客様に、納期、品質、デザイン、接客対応に関するアンケートをお願いしています。
その中から、最も優れたご意見・ご感想（辛口も歓迎）をお寄せ頂いた方に
お客様の声大賞をプレゼントしています。
お客様の声大賞の発表は当社発行のニュースレター「販促倶楽部」において行います。
２００８年度 お客様の声
２００７年度 お客様の声
２００６年度 お客様の声
２００５年度 お客様の声
２００４年度 お客様の声
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２ヶ月に１度、発行している
ニュースレター「販促倶楽部」
自店、他店、他業種の販促ノウハウや、成功事例、改善の実例、販促商品情報など、お役立ち情報をご紹介することで、お客様の販促活動をサポートしています。 |
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| ２００7年度 お客様の声 |
| 【団体】セルフ２４ 塚留様 |
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ホームページが見やすかった点と
メールのやりとりに"人"が感じられた点が良かったです。
具体的にはお客様の希望に添って納得してもらってから作ってもらおう
とスタッフ一同思っておられる様子がよく分かった
そんなに多くの業者と比較検討した訳ではありませんが他社ではメールを送った場合「金額納期の連絡」が主で後は勝手に選んでと放置されることがあった。
ハクロマークさんは押しつけがましくなく、しかし当社を選んで欲しいきっと納得いただける！との良い間と距離感があったと感じます。
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ハクロマークより
ご丁寧に詳しく教えて頂きありがとうございました。たくさんのお写真とうれしいお声ありがとうございます。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【住宅リフォーム業】いいつか 河村様 |
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ホームページでの親切な説明と料金の明確さが他社より非常に分かりやすかったので注文しました。
☆ホームページもゴテゴテとしておらず大変見やすく丁寧な作りですね
☆校正の早さ、納期の早さ、価格の分かりやすさでハクロマークに頼んで良かったと思います。
☆梱包も過剰ではなく、それでいて丁寧に梱包されていたので、貴社の仕事の確かさと商品に対する社員様の愛情が感じられました。（オーバーではなく本当です）
また、校正時にも色の配色などにも気を使っていただき、安心しておまかせする事が出来ました。
今後も機会がありましたら貴社にお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
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ハクロマークより
詳しくお答え頂きありがとうございました！
こちらこそありがとうございます。
ずら～と並んだのぼりが爽快ですね！
今後とも宜しくお願いいたします
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【飲食業】小田原らーめん宿場町（株）ｒｅｍａｃ 大澤様 |
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☆実際の完成品が良かったです。
☆校正チェックなど、しっかり応じてくれて、かつ細かいところも聞いてくれたので助かりました。
☆今後ワンポイントのイラストや写真などをどんどん増やしてもらえれば助かる。
☆納期も早かった。
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ハクロマークより
のぼりに入っているお写真がそそりますね～
これからイラストやお写真など多くそろえていきますので
今後とも宜しくお願いいたします。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【団体】 川柳250年実行委員会 尾藤様 |
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価格的に安いことと、ネット上のデジタル入稿で仕事が進められるからハクロマークを選びました。
☆接客対応もとても感じが良いので機会があれば、他の商品も頼みたい
☆検索でも前の方に引っかかり、ネット上での存在は見やすかった。
☆ 思い通りのものが、適切な価格で出来た。また、途中の段階でのアドバイスも役立った。
☆丁寧でよかった。満足しています。
川柳250年記念川柳公論表彰句会と我家の玄関です。
今年は、この幟を全国で使わせていただきます。
ありがとうございました。
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ハクロマークより
こちらこそありがとうございました。
お写真以外にも幕のご注文もありがとうございました。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【飲食業】 株式会社日本平清水屋 才茂様 |
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情報が分かりやすかったのと、作りたいイメージののぼりができそうだったから注文しました。
☆実際注文して、商品を見たとき、質感の良いのぼり旗に仕上がっていてとても満足している。
☆更に耐久性や品質のいいものを作って欲しい。
ありがとうございました。
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ハクロマークより
綿でのご注文ということで質感にご満足頂けた様でよかったです。
今度とも宜しくお願いいたします。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【洋菓子販売業】 株式会社フィオーレの森 三富様 |
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他社より安かったので注文しました。
☆のぼりと幕を頼みましたが迅速な対応で安心して注文できました。
☆納期もかなり早かった。
また頼みたいと思う。
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ハクロマークより
いつもありがとうございます。
お店にマッチした素敵なのぼりが作れて嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| ２００６年度 お客様の声 |
| 【商工会】富士川町商工会 宇佐美様 |
既往の取引があったため、安心して頼めました。
ハクロマークに頼んでよかった！と思える点は、
対応が親切で納期が早い。
デザインの校正対応にも信頼がおけた。
ところです。
１１月１日に
富士川早摘みかん「まるごとしぼり」という
蜜柑ジュースの発表会を開催しました。
その時の様子です。
幟旗があると景気が良くて
雰囲気全体が明るく活発になりますね。
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ハクロマークより
いつもありがとうございます。お写真ありがとうございました。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【自動車学校】甲府台自動車学校 池田様 |
ホームページは分かりやすかったですよ！
特に自動見積りが！
ハクロマークに頼んでよかった点は
★納期が早い！
★「できるだけ早く」というリクエストに答えて、
当初の予定よりもさらに早く届き、大変うれしかったです。
急遽、決まった相談会にのぼり旗を使うことができました。
今回、初めて行った相談会でしたが、
成果も出て大変満足しております。
相談会の際に取りました写真を添付いたします。
また、機会がありましたらお願い致します。
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ハクロマークより
この度は、ありがとうございます。
心のこもったメッセージをありがとうございました。
QUOカード5,000円分をお送りします！お楽しみに！ |
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| 【はんこ製造販売業】 株式会社東洋堂 はんこ広場 小谷様 |
まず、対応がしっかりしてること。「本日出荷しました」FAXなど素晴しいです！
それとラフ案でもしっかりとしたものを提案してくれるので安心しておまかせ出来ます。
それから毎月送られてくる「販促倶楽部」。
読みやすいし、ためになるし、センスもいい！
弊社のニュースレターのお手本にさせていただいております。
弊社ではのぼりとフラッグを作成していただいてます。
もちろん、道行く人に注目させるためのものなので退色することも考え、
少し余分に各店舗に納めております。
しかし、デザイン的にもいいし、在庫としてしまっておくのももったいないので、
ちょっと広めの店舗などでは、
『はんこ屋さん』というヤボったいイメージを覆すべく（？）店内のディスプレイとしても使用しています。
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ハクロマークより
いつもありがとうございます。
きれいな店内のお写真もありがとうございました。
とてもお洒落なお店ですね。
どうぞ今後もよろしくお願い致します。
QUOカード5,000円分をお送りします！ |
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| 【団体】 山ノ内町立南小学校スキー振興会 黒岩様 |
既成のフォントではなく、筆字（校長直筆の！）だったので、心配でしたが、
イメージを崩すことなく、そのまんまの字体でやっていただきました。
校長やスキー部関係者の満足度は満点でした。近隣のスキー部からも「どこで作ったの？」
「費用はどのくらい？」と関心を持ってもらいました。
・特に、スキー部の場合、雪の中とか土の中（マラソン大会のとき）に「挿しやすい』ように、おしりがとんがっていると、もっと使いやすいなと思いました。
・これから、学校でもいろいろな大会に出場することや運動会などでの利用が多くなりますので、
営業分野だけでなく、「応援」のぼり、「激励」のぼり、などの分野にも需要があると思います。
その際、どうしても枚数が少なくなってしまい、1枚あたりの単価が高くなってしまうのですが、そのあたりをお手ごろ価格にしてもらえると、もっと発注したいな、と考えています。
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ハクロマークより
アンケートありがとうございます。
キレイな景色に青と黄色ののぼりが
とても映えていますね。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します！ |
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| 【パソコンスクール】 ハミングバード 様 |
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私がこのホームページで最初に見たところは、御社がデザインされたのぼりデザインの数々。
センスが良いと思いました。なんといっても
のぼりは、みんなに見られる抜群の広告ツールですから、せっかくのぼりを頼むなら、デザイン力とのぼりをしっかりわかっている事が大事で、それが安心感につながります。他ののぼり屋がどんな感じかは、私にはわかりません。
それだけに、ホームページで探し当てたハクロマークさんは、閲覧した瞬間、良いイメージ100％になりました。
イメージが良かった点を４つあげておきます。
１）キャラクター（全体が明るい印象に見えた）
２）デザイン（御社ののぼりデザイン力と発想の高さ）
３）のぼりの効果説明（お客様の立場になって考えているところ）
４）電話対応の良さ（何人か応対されたと思いますが、たぶんお一人の方の対応が良かった。イメージ150％）
ハクロマークより
アンケートありがとうございます。ご丁寧に詳しく書いていただきスタッフ一同大喜びしております。（＾＾）/
どうぞ今後ともよろしくお願い致します！
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| 【看板製造業】 和田かんばん 和田様 |
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ハクロマークさんに頼んでよかったと思う点は、対話が出来ることです。
私達看板業者としても、データ編集加工などを通し
のぼり製作の一端を担うわけですが、まだまだ知識と技術の足りない部分が
たくさん有ります。
しかしそんな中で御社各部署ご担当の適切なアドバイスを得ることが出来、スムースな工程進行が出来ると共に勉強になりました。
グッドコミュニケーションが出来たことが「良かった！」ことの第一番目に挙げられます。
既製品も大変豊富で看板自体とのコラボについて具体的な見識と提案をお持ちで
ハクロ坊やが紙面案内してくれる冊子を片手に、「なるほどなァ」・・と感心したり驚いたり
している次第です。弊社も創業して今２７年目に入り、さらに多角的に視野を広め
あるいは専門的な深さを掘り下げて行かなければと気を引き締め声を掛け合って
いるところ。御社の仕事ぶりを是非お手本にして元気に頑張っていきたいと考えて
おります。「良かった！」ことの二番目に私が仕事を通してインスパイアされたことです。
このたびは大変ありがとうございました。
ハクロマークより
こちらこそありがとうございます。同業者様からの御注文ということで、こちらも
ためになるご意見をありがとうございます。どうぞ今後とも末永くよろしくお願い致します！
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| 【不動産業】 ヤマシンホーム 様 |
ホームページも、とても分かりやすかったです。
弊社の希望としている商品が掲載されていなかった
のですが、対応できる商品もあり、とても助かりました。
メールの対応も、お電話の対応もとてもよかったです。
また、現物を見ず商品購入はいつも納品後に「あぁ・・・ちょっとなぁ・・・」
という箇所が必ずといっていいほどあるのに、今まで何度か発注させていただいてますが
そのような事は一度もありません。
弊社の希望とする、イメージ通りの商品です。
安心して注文させ頂いてます。
また、販促品等を作成する際は、必ずお願いしたいと思っております。
顔も見えないお取引で、こんなにご丁寧で親切。そして商品も全く文句なしですから
ホントにハクロマークさんにたのんでよかったと思っております。
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ハクロマークより
アンケートありがとうございます。
いつもありがとうございます。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します！ |
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| 【レジャー施設】 みつぎグリーンランド 様 |
注文から校正、発注から納入までの流れが非常にわかりやすくシンプルでしたので注文がしやすかったです。
ホームページのセンスから 御社ののぼりもきっとセンスがいいんだろうなと思うことができたのは 正直な感想です。
プロの目で本当に親身に作っていただいた！！っていう実感がすごくあります。
担当いただいた門田さんや 石橋さんからFAXやお電話を随時いただき 忘れられていないんだという 安心感もいただき 本当に感謝しております。（やはりネット購入の性質上 この安心感は 非常に大きいと思いました）
あくまでも私だけかもしれないのですが ファイルを送っていただいたときにPDFファイルになっていたのですが 最初なかなか開くことができずに少し苦労をしました。 特にパソコンに未熟（私もですが）なかたには 少し説明書きがあるといいかもしれませんね。
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ハクロマークより
桜に「れんげアイスクリーム」がマッチして、とてもいい光景のお写真ありがとうございました。また季節に合わせたのぼりをぜひご用命下さい。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 |
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| 【職業教育業】 JOTC 虫明 様 |
急なお願いだったにも係わらず、無理な納期にも対応して頂けて非常に助かりました。
また、電話での対応が分かりやすく、こまめに連絡を入れてくれたり、提案して頂いたりしましたので、初めてだったにも係わらず安心してお願いすることができました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
「販促倶楽部」はいいアイデアで、参考になりました。
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ハクロマークより
いつもありがとうございます。（＾＾）/
どうぞ今後ともよろしくお願い致します！
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| 【不動産業】 つばさホーム 様 |
分かりやすいですね、私を含め発注される皆さんが同じ不安を抱くと思うのですが,
出来上がった品物が送られて来た時点で、初めて仕上がりを目にするので製作後,
返品のきかない性質の品物だけに、今まで取引もない知らない遠方の業者に任せて大丈夫なのかと…（それは受注されるハクロさんも同じでしょうね、相手がどんな業者か分からないのだから）
でも発注する立場からは、ＨＰで作業工程やスタッフの皆さんの写真やコメントから
「やる気のある元気な会社だな」と感じ取れたので注文に踏み切りました。
今回は急な注文だった為に、仕上がりを重視してる場合じゃなく、納期が最重要で,
届いた品物が自分のイメージ通りでなければ、次回の製作の時は我々の同業者が頼んでいる業者で注文したらいいか…と考えてました。
でも届いた品物を見た感想は一言「なかなかいいやん！」でした。
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ハクロマークより
この度はありがとうございました。スタッフ一同これからも明るく頑張りたいと思います。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 |
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| 【自動車廃車・解体業】 ビッグエイト 大八商会 様 |
このＨＰ（ ホームページ）でしたら、オンラインから依頼するお客さんが多いのではないかと思いました。
初めて依頼するお客さんが「どんなところに悩んだり、不安を感じたりするのだろうか」
ということをきちんと想定した上でＨＰを制作していることが感じ取れました。
普通でしたら、他社と比較し、合い見積もりを取ってから決めるのですが、
今回はそのようなことをせずに御社にきめさせていただきました。
初めて連絡を取ったときからの対応も予想通りのきちんとしたもので、
安心してお任せできました。
勿論、ノボリの出来も良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ハクロマークより
この度はありがとうございました。（＾＾）/
いえいえ、御社こそ集客力のあるホームページをお作りになっていらっしゃいますね。どうぞ今後ともよろしくお願い致します！
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| ２００５年度 お客様の声 |
| 株式会社ファースト 坂梨 様 |
私どもが以前からお願いしていたところは、いろいろな商品を扱う総合的な通販業者でしたので、こちらの依頼どおりのものしか出来上がらない、正直センスの悪い、野暮ったいものでした。
今回は、基本的なところだけ私どもで考え、ハクロマークさんがデザインにおこしていただけたことで、今までに無いスマートでセンスの良いものにしていただけたと、感謝しております。
また、サイズを大きくしたにもかかわらず、以前に作ったものと同等の価格だったことも嬉しい限りでした。限られた予算の中で、よりいいものを作りたいと考えるのはごく普通のことですが、サイズが大きくなり、よりいいデザインのものができ、価格も満足できるものでした。
本当に、ありがとうございました。
次回、のぼり旗を作るときもハクロマークさんにお願いしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。
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ハクロマークより
この度はご用命ありがとうございました。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
QUOカード5,000円分をお送りします！
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| 【そうめん製造業】 兵庫県龍野市 イトメン（株） 伊藤 様 |
毎年「そうめんの試食即売会を
開催しております。
今年初めてハクロマークさんで
のぼりをお願いしてあちこちに
立ててイベントを盛り上げまし
た。
結構車の通行も多くPRに
なっております。
ハクロマークより
この度はご用命ありがとうございます。
どうぞこれからもよろしくお願い致します |
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| 【お好み焼き】 たまちゃん 江端様 |
見積もりの回答が一番早かったから、ハクロマークに頼みました。
姫路に会社があり、近いので安心だから。
ホームページで、会社の方々の顔ぶれも見ることができて良かったと思います。
希望している日にちに、希望どおりの商品が手元に届いた、ハクロマークに頼んでよかった。
のぼり旗の材質が少し薄くて透けて見える感じがしましたが、あんなものでしょうか？
先日岡山県で開催された全国障害者スポーツ大会のふれあいステージに
日生カキオコ合唱団が出演しましたが、その時に今回作成してもらった
のぼり旗を使用しました。その時の写真を別添します。 |
ハクロマークより
この度はご用命ありがとうございました。生地が薄く見えたとのこと。そうですね、商業のぼりに通常使われるテトロンポンジという生地です。
前にご使用だったのが綿だったので、そうお感じになったのだと思います。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 |
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| 【自動車販売業】 PURE 様 |
以前、資料等を送っていただき、
のぼりをお願いするなら必ずハクロ様にお願いしようと思っていました。
のぼりを立てる予定であった駐車場の整備が遅れ、
発注までに期間がありましたが、お願いして本当に良かったと満足しております。
今は、もう資料を出されていないとのことでしたが、
あの資料は、とても良かったように思います。
最初は、インターネット上のショップという不安がありましたが、
あの資料を読ませていただき、とても安心して発注することが出来ました。
デザイン、色も良く、満足しております。
まわりの評価も上々で嬉しいです。
またの機会には、宜しくお願い致します。
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ハクロマークより
資料を発行していた頃のお客様でいらっしゃいますね？
どうもありがとうございます。現在は資料は発送しておりませんが、メルマガ、販促倶楽部等を
発行しておりますので、今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します |
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| 上燃株式会社 小林 様 |
同様ののぼりを以前近くの広告代理店に頼んだのですが、@1,200円以下にはならない
とのことでインターネットで検索、御社にたどり着きました。
ホームページの情報量と内容を見て、間違いない会社だと思いました。
念のため質問を送信したところ、早速ご返信いただき、信頼感を更に高めました。ということで、価格・安心感で決定しました。
のぼりの専門家の方の意見を参考にすることができつつ、作成に踏み切れたこと。
気持ちよくお取引をさせていただけたこと。（メールやファックスでの親切・丁寧・
思いやり）
インターネットでのやり取りで、兵庫県という遠い業者さんとこんなに身近な気持ち
でお付き合いできたのはとてもよかったと思います。
スピーディーに納品していただけたこと。
こういう業者さんが近くにあったなら、ぜひ制作の現場など見せていただきたいなぁと思います。
いろんな話を聞きながら、もっといいのぼりを作って頂いて使いたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
ハクロマークより
アンケートありがとうございます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します！ |
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株式会社ガイアックス 三田様
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早速全国のネットカフェにて使用していただいております。
のぼりの出来に関しても、画像の部分も非常にきれいに写っておりまして,
弊社一同感動いたしました。
のぼりの設置したおかげかコンテンツの利用者も非常に伸びてきておりまして、
非常に感謝しております。
今後ものぼり作成の際には是非お願いしたいと考えております。
ハクロマークより
嬉しいお声をありがとうございます。どうぞこれからもよろしくお願いします。
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| ２００４年度 お客様の声 |
| 大阪府大阪市 サービス業 様 |
のぼりをつくるなんて初めてだったので、どうしたらよいか何もわからなかったです。注文から加工、仕上げなどの工程が分かりやすく説明されているので、ここにお願いしようと思いました。イラストレーターのデータ入稿の説明も詳しく書いてあったので、分かりやすかったです。
ハクロマークより
ありがとうございます。詳しくお声を頂戴し、ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
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| 北海道札幌市 サービス業 様 |
対応が迅速＆的確でたいへんよかったですよ。
難しい緑色系の色を頼みましたが想像よりもイイ色合い出てました。他社の対応でひどいのは、メール放置状態で返信すら返ってこない所もありました。
ハクロマークより
アンケートのご返信ありがとうございます。色、気に入っていただけて嬉しいです。どうぞ今後とも
宜しくお願い致します。 |
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| 東京都世田谷区 自動車整備業 様 |
今まで使っていたのぼりよりも品質がよく、安価で早期納品でとても助かりました。また注文させていただきますので、よろしくお願い致します
ハクロマークより
ありがとうございました。お役に立ててスタッフ一同嬉しいです。
これからもよろしくお願い致します。
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