質問のお返事が明確だったので

株式会社ナックプランニング茂呂様埼玉県戸田市

URL：: http://www.nackplanning.co.jp/

ご注文商品：: のぼり旗

キーワード：: 建築・リフォーム

社旗とのぼりを作成しようと思いHPにて資料請求し、対応が速かったので
「オーダーのぼりドットコム」さんでのぼりを作ることに決めました。

印刷する色の数がわからないので、仮見積もりの時に電話で伺いました。
連絡を取るたびに担当が代わるのが不安でしたが質問にしっかり御返事いただいて、その御返事が明確でした。

商品の仕上がりは生地が薄いと感じましたが印刷及び縫製は良かったです。

サンプルの発送が速く、対応が的確、担当がコロコロ代わるのは気になるが、全ての人が丁寧なことが良かったです。

お付き合いの期間が短い分、御見積から御支払完了までおひとりの窓口がいいなぁと思います。

お支払が遅くなり、何度も経理の方からお電話をいただいてしまいました。
御社は速い対応をいただいたのに、御手数をたくさんかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。

総合評価は大満足です。
ありがとうございました。

当社からのコメント

この度はアンケートのご協力とお写真を送っていただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応と商品の仕上がりにご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。

ただ生地が薄いとのこと申し訳ございませんでした。

茂呂さまのおっしゃる通り、
ポンジ生地は風になびきやすく裏までしっかり色が抜けるように薄く作られています。
そのためお安くご注文いただけるメリットもあります。

のぼりは環境にもよりますが、出しっ放しで3ヵ月が目安ですので
消耗品とお考えいただけますでしょうか？
傷みましたらその都度取り替えていただくことをお勧めいたします。

お見積りからお支払い完了まで一人の窓口だと良いとのこと、

窓口を分けることでスムーズに話が進んで良かったといったお声を頂いておりますので、
注文・お見積りは受注窓口担当、デザインはデザイン担当、ご請求業務は経理担当とわけております。
ご理解いただければ幸いです。

お問い合わせいただく際は、どの担当者でもご用件をお伝えいただければ、
迅速に対応いたします。

次回も総合評価で「大満足」が頂けますようスタッフ一同精一杯頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

担当者: 嶋田

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