直接営業の方とやり取り出来た事が1番の決め手となった。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

高い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

以前のものが古くなっていた。傷んできて上部がクルクル回ってしまい危険だった。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

デザインや素材、サイズや本数による金額、納期など、細かい事を相談できること。

サイトによって価格にかなりの幅があったこと。

設置方法・組立て方法などが、HPの説明だけでは分かりづらく比較検討がしづらかったこと。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

使用したい試合日までのスケジュールがタイトな中、営業の方と密に打合せが出来そうだったから。

他のサイトはHP内のひな形に質問事項などを記入すると後日返事が来る形式だったが、直接営業の方とやり取り出来た事が1番の決め手となった。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

色もイメージ通りで、サイトで確認したままのぼり旗だった。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

『カッコいいのが出来たね』『いいね!』と多くの方に声を掛けていただいたこと。

こちらも仕事をしているので対応時間が限られてしまい、納期に間に合わせる為のデザイン決定が遅れてしまったが、締切日翌日の朝まで微調整に対応いただいたこと。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

常設ではなく、試合会場で都度組立て設置する関係で不特定多数の方が関わるが、毎回組立て方法を説明するのが大変。また撤収の時にはポールに旗を固定するための部品が何度か失くなりそうになった。

カーブしている上部のポールが下部のポールに収まったり、旗を固定する部品がクリップのようにポールに付属されていたり、組立て方法がもっと簡単になったら、上記アンケートの価格を適切or安いに訂正出来る。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

初めての購入だったので収納バックを購入したが、余り活用されていないよう。

Q.総合評価

大変満足