先輩社員日髙さんの一日

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先輩社員日髙さんの一日

受注窓口担当
2019年入社

日髙　里予さん

RIYO　HIDAKA

6:30 起床: 朝ご飯を食べ、身支度をして出かける準備をします。会社には車で約15分。
8：15 出社: 8時半始まりですが早めに出社。10分間清掃を行ったあと、40分からの朝礼前に昨晩からの注文数の確認やメールチェックを行います。
始業: 10分間の朝礼が終わると業務開始。注文内容を確認してから納期順にお客様にご連絡。オリジナル商品のため、基本的には電話を掛け直接、内容の確認やデザインのご要望をお伺いします。ヒアリングした内容はデザイナーへと引き継ぎます。; 注文前のお問い合わせにも対応します。見積依頼、デザインや設置方法についての相談など様々です。; 月に一回、ブログを投稿します。新商品をご案内したり、設置方法などお役立ち情報をアップしたりします。またお客様からの質問やお問い合わせを基に、よくいただく質問（Q＆A)を作成、ホームページにアップしたりします。
12:30 昼食: 社内の食堂で、昼食をとります。同僚の橋本さんと他愛のない話をし、リフレッシュしています。
午後実務再開: 引き続き、受注、問い合わせ対応を行います。

多い日で30件ほどのご注文、15件ほどのお問い合わせをいただきます。お客様からの「ありがとう」や「助かりました」というお声が仕事のやりがいです。

製造担当者と仕様や納期について相談をすることもあります。

伝票を打つのも受注窓口の仕事です。メーカーに備品の発注も行います。

ブログ用の写真撮影や新商品の企画のことなどでマーケティング部と打ち合わせをすることもあります。
18:00 帰宅: 定時は17:30です。17:00までに来たご注文、お問い合わせはその日のうちにお返事します。
週の半分は定時に帰宅、半分は30分から1時間程度残業をします。