お客様の声

  • 総合評価大満足

家紋のミニのぼり旗 / 家紋のミニのぼり旗

ホームページのラインナップが豊富だったので

伊藤様 東京都府中市
ご注文商品:
ミニのぼり旗
キーワード:
お祝い・行事

家紋のミニのぼり旗

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • ミニのぼり立て台:NK2W型(重り2枚)
  • サイズ:幅150mm x 高さ450mm
  • 生地:テトロンポンジ

家紋のミニのぼり旗

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • ミニのぼり立て台:NK2W型(重り2枚)
  • サイズ:幅150mm x 高さ450mm
  • 生地:テトロンポンジ

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

贈り物としてミニのぼりを探していました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

ホームページのラインナップが豊富だったので、「オーダーのぼりドットコム」さんにお願いしました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

商品購入の仕方が若干分かりづらかったですが、不明点は電話すると丁寧に教えてくれたので、満足しています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

旗全体がビニール袋に入っていたのですが、

シワがつかないように型紙等を入れていただくとありがたいです。

Q.総合評価

大満足

当社からのコメント

ホームページの商品の購入の流れにつきまして、旗のサイズは決まっているのに
ホームページの注文はまず立て台の種類から決めなければならなかったのが
難しかったとのことですね。

恐れ入りますが、立て台の種類によってお使いいただけない旗のサイズがございますので
ホームページでは先に立て台を決めていただく注文の流れになっております。

伊藤様から注文のお問い合わせいただき
「丁寧に教えてくれたので解決しました」とお聞きして安心いたしました。

またなにかご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

梱包につきまして届いた際にはシワは入っていなかったのですが
今回贈り物として注文したので型紙があるとラッピングしやすくて便利とのこと
貴重なご意見参考にさせていただきます。

このようなことがありましたが
スタッフの対応や商品の仕上がりにご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います!

次回も総合評価で「大満足」が頂けますようスタッフ一同精一杯頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

受注担当者
戸井雅彦

原稿担当者
嶋田 真子
事例紹介

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