質問ができたこと、データを添付して確認してもらえたことが決め手でした。そこが一番心配だったので、注文前に聞けたのが良かったです。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

今まで使っていたものが色褪せたり破れたりしていたため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

会員登録をしないと作成画面に進まないサイトがあり、登録する気になれませんでした。

注文するまで持ち込みのデータが使えるかわからないままで、結局データが使えないと連絡があり、クレジットカード番号も登録した後にキャンセルになったので心配になりました。

サイトが多すぎるのと、サイト内でも注文画面に行くまでにたくさんの商品を見ないといけないのでわかりにくく途中で閉じたサイトもありました。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

質問ができたこと、データを添付して確認してもらえたことが決め手でした。

そこが一番心配だったので、注文前に聞けたのが良かったです。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

全く問題ありませんでした。満足です。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

すぐに連絡をいただけた事が良かったです。

注文後もチャット形式でやり取りができ、変更点や要望をすぐに対応していただけてありがたかったです。こちらのデータ添付ミスでしたが、すぐに丁寧に対応して頂いたことに感謝しています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

とくにありません。満足でした。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

梱包も問題ありませんでした。以前使ってたものよりも色鮮やかになり目立つようになりました。

Q.総合評価

大満足