デザイナープランがあったこと。電話番号が掲載されていたこと。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

タクシーの日というイベントで、集客や誘致のためののぼりが必要になったからです。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

のぼりの文言やイメージも何もないまま急遽作ることになったため、いろいろなサイトを見ましたが、すべて真似れるのぼりが見つからなかった。

いくつかのサイトは、連絡手段がメールアドレスだけだったので、文章で伝えるのが煩わしいというかうまく伝えずらいと思ったのですが、御社は、電話番号が掲載されており、初めてのぼりを作成する弊社に対して、対応してくださった林さんが丁寧に教えてくださったので、作成に至る過程がわかりやすかったです。また、御社からくるメールが自動送信メールではなく、ちゃんと返信できるタイプのメールだったので、とてもスピーディーに話がまとまってよかったです。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

デザイナープランがあったこと。電話番号が掲載されていたこと。メールの返信も早かったこと。メールで質問をしてもすぐに折り返しが電話でくれたので、解決が早かったこと。担当の方が感じがよかったこと。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

イメージ通りでした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

林さんも永安さんもレスポンスが早いこと。この日までにほしいというタイトな日程の中、いろいろ親身に相談に乗ってくださいました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

文言や雰囲気の違うものを数本デザイナープランで注文しようと最初は思って御社を選んだのですが、結果、まったく同じ旗でデザイナープランを使わず4本発注しました。

デザイナープランではありませんでしたが、原稿担当の永安さんに、フォントや字体やバランスなど親身に相談にのっていただけました。

イベント会場の4隅にのぼり旗を置いたわけですが、どの団体のイベントなのかお客様にわかりやすかったので、同じもの4本で正解でした。

Q.総合評価

大変満足