入稿方法が選択できたのが大きな理由です。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

弊社の支援事業(各イベント等)において、自社のPRをするため。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

入稿方法(イラストレータのデータが必須か否か)。

担当の方と直接やり取りができるか(相談や要望)。

費用が入稿方法などで変更になるか。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

入稿方法が選択できたのが大きいです。

弊社ではAIデータを取り扱えないので。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

想像どおりの品物でした。

ご覧になった方からもかなりの好評が得られました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

入稿に不安はありましたが、担当の方が付いてやり取りできたのが良かったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

・受付と製作でご担当が変わられてしまったので、できれば一人の担当が終始対応するという形の方がより良いと思われます。

・やり取り掲示板の利用が短期間の限定なので、細かな相談事やその他必要品についての問い合わせができなかったので、営業的な難しさもあるのでしょうが、もう少しユーザーに寄り添えるとより満足感向上やリピートなどにつながっていくものと思います。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

スウィングバナーのお披露目後から、視覚効果は好評で、一般会員への販売も行うことにしました。

Q.総合評価

満足