問い合わせに対する対応が早く、丁寧だったから

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

普通

Q.原稿担当者の対応

普通

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

前々から作りたかったので、初出店の大きな野外イベントに合わせて作りました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

リテイクが何度もできるか

理想のデザインになるのか

高いのか

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

問い合わせに対する対応が早く、丁寧だったから

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

データで見ると暗い背景はカッコイイのですが、仕上がりは思っていたより暗く感じました。が、明るい屋外イベントでは割と目立っていたので結果オーライかなとも話しています。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

とにかく、初期対応が丁寧で早くて細かくて、端的で助かりました。

恥ずかしながら時間に追われる生活の中、バタバタと依頼したので、こちらから失礼な対応があったかもしれないのに最後まで親切で嬉しかったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

フォームの中でやり取りするのが、慣れなくて少し困りましたが、今後も残るやりとり?なのであればいいかなと思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

理想に近い形で仕上がりました。こちらとしては、希望をもう少し的確に伝えられるようにしていきたいなと感じました。勉強になりました!

Q.総合評価

満足