第110回！お客様の声AWARD！

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みなさん、こんにちは！

今年で創業100周年を迎えましたが、お客様から
「敷居が高い感じがして入りにくい」
「前を通った時にお茶屋と気づかなかった」などの
ご意見を頂いた事や

またお客様の高齢化と若い世代のお茶離れが進み、
客数が減少してきているので少しでも入りやすい
お店の感じにしたかったため日除け幕の購入を検討しました。

「オリジナル日除けのれん」で検索した時に最初に見つかったので
制作を依頼しました。

届いた日除け幕は
縫製もしっかりして綺麗でした。
色はパソコンの画面と実際の色が少し違うのではと心配しましたが
全く問題ありませんでした。

最初にメールで問い合わせた時にすぐに電話を頂き相談に乗って頂けた事や
何度も原稿を変更したり、別のデザインを提案してもらったりしても
必ず翌日には返答頂けた事といった対応が良かったです。

日除け幕の製作を検討した理由は
社殿の改修を経て新たに生まれ変わった神社に飾りたかったことと
「令和の大改修」の言葉を参拝者に伝えたかったから。

納期が間に合うか、色合いなど不安な点もありましたが
以前にも利用していて、対応がしっかりしていたから
当サイトに決めました。

届いた日除け幕の出来は
イメージ通りの色合いに仕上がっていて良かったです。

品質はもちろん、納期も守っていただけて良かったです。
金額も2回目の利用だったので割引があったのもありがたかったです。

大満足です。

店舗の硬いイメージを、明るくオープンなものにしたかったので
日除け幕の製作を検討しました。

当サイトに決めたきっかけは
知り合いの【KUROMATSU COFFEE】さんより勧められ、好評だったので。

届いた日除け幕は
縫製、色、商品として大満足です。

生地(印刷)見本帳も大変ありがたく、イメージがし易かったです。

今まで使っていたものが、古くなってきたため
購入を検討しました。

以前、以前、別の店舗で、垂れ幕を作っていただいたことがあり
その時の対応がよかったので当サイトに決めました。

届いた商品は
思っていた通りの出来上がりでした。
納期が早いし、対応が丁寧です。

今までのが、ボロボロだったので
スタッフもお客様も気持ちがいいのでは?と、思っています。

先日まで使っていたのれんは近くの呉服屋さんで麻で作ってもらいました。
父はとても気に入っていたのですが、風に弱く裂けてきてしまったので、
新たに購入したいと思いました。

本当は麻をまた使いたかったけど、強度が心配でした。
また、インターネットでオーダーすること自体に父は不安がありました。

当サイトで購入する事を決めたきっかけは
布の見本を送っていただけたので、父に説明しやすかったことや
また、実例の写真や動画があり、分かりやすかったことです。

届いたのれんは
とても満足しています。
字はもう一回り大きくてもよかったのかなぁと思ったりもしています。

父がネットでのオーダーに不安で、
使っていたのれんと同じような作りにしたいとのことで、
チチの数や間隔などを電話で相談して同じようにしていただけたので、
安心できたそうです。

店舗新規開店に伴い、
タペストリーを店舗入口のFIX窓へ宣伝として活用したいと
考え購入に至りました。

寸法 実物が実際設置された時のイメージができなかったことや
色合い モニターに映る色と実物との差が気になりましたが
サイトが使い易かったので当サイトでお願いしました。

届いたタペストリーは思いの外出来栄えが良く、
何回かやり取りさせて頂いたデザイン通りに仕上がって届いたので、
ネットで注文してもちゃんと仕上がったことに驚きました。


ハクロマークに頼んで良かったという点は

1)担当者様のご対応です。こちらの心配が無いようなやり取りをさせて頂いたこと。

2)入金先のメール連絡が届いていなかった際、電話対応にてFAXで入金先を送って頂き、
お名前は失念してしまいましたが、その際の対応も良かったです。

梱包も丁寧でOKです。

子供の部活動(ハンドボール部)が本年度より同好会から正式な部活に承認されました。
それに伴って保護者有志にて応援団旗をプレゼントする事にしました。

いろいろなサイトを見ていく中で不安に思った事は
応援団旗を購入するのは初めてだったので顧問の先生の
イメージ、センスなどをデザインとして表現できるか心配でした。
オリジナルでデザインを依頼する為、費用がどのくらい必要なのか気になりました。
応援団旗の大きさ(サイズ感)が気になりました。

ハクロマークで購入する事になった決め手は
・検索で上位にあったので最初にサイトを拝見しました。
　他のサイトも目を通しましたが、一番見やすく説明が丁寧でした。
・会社の取り組みやスタッフ紹介があり、顔が見えるECサイトだったので安心しました。
・過去の作成事例やサンプルデザインが豊富だったので、イメージが伝えやすいかと思いました。
・ホームページに過去の作成事例集の写真がたくさんあったので参考になりました。

頼んで良かった！と思った点は
見積もり依頼をしたらすぐに電話をくれたので安心しました。
デザイナーズプランがあり、担当のデザイナーさんが
3パターンのデザインを提案してくれました。(どれを選ぶかとても悩みました。)
その後もロゴマーク追加や修正などもすぐに対応してくれました。

商品に同梱されていたチラシにお礼の手紙が入っていました。
代表のコメント、会社が目指す理念などが記されており使命感に溢れる姿に感激しました。
応援団旗などは次にいつ購入になるかわからないのに最後まで丁寧な対応で驚きました。

本日、子供達に応援団旗の贈呈を行いました。みんなカッコいいと喜んでくれています。

応援することしかできない保護者の想いがこの応援団旗に込められています。
とてもいい仕上がりで保護者一同喜んでいます。

丁寧なご対応ありがとうございました。

スクールが2階にあり、交通量の多い道路に面していることから、
通行人や車で通られる方に当スクールを知ってもらいたいと思ったため
のぼり旗の製作を検討しました。

いくつかのサイトを見ていく中で気になった事は
ネットでの注文になるので、生地の感じや仕上がりイメージを印刷前に
確認できるのかどうか。
デザインはスクールのIllustratorでオリジナルのものを準備しましたが、
初めて布生地の大きな制作物を作成したので、ロゴの解像度や印字の具合が
問題ないか、発色が思ったとおりのイメージに仕上がるか不安でした。

そんな中、ハクロマークに決めたキッカケは
事例紹介ののぼりの雰囲気が発色も綺麗で、
求めてるものに仕上がりそうだと思えたから。
また、作成プランが複数用意されており、
他社にない現物プランがあり安心感を持てたため。


実際に届いたのぼり旗は
発色も綺麗でお客様からも好評いただき、お店の目印となっていて、
大変嬉しく思っています。

初めての発注で、余分な付属品等も注文してしまっていたのですが、
お電話で丁寧にご連絡・説明いただき必要な分だけの発注にしていただけたこと。

また、届いた際に丁寧な手書きの手紙をいただいたのはとても嬉しく心に残っています。

現状、思った以上の仕上がり具合で効果的に使用できています。

今後は耐久性が少し気になっています。

前回購入分が破損・紛失したため
購入を検討しました。

以前から購入しているショップで、データ等も保管されていたため
当サイトで注文しました。

届いたのぼり旗はイメージ通りで見栄えもよく、
納期も早いので大変満足しています。

発送日について確認のお電話がいただけたうえ、
時間指定ができないと言われていたにも関わらず
対応してくださったのでとても感謝しています。

また、前回ののぼり購入時には、サービスで小さなのぼりがついており、
それがお客さまにもとても好評です。

更地などに工機などが運ばれると何が始まるのかなと気になるものです。
建築確認許可の看板が立ち、だいたい何が建つかは分かるのですが
具体的なイメージが掴みにくいのではないでしょうか。

特に飲食店など事前に宣伝をしたい場合には戦略的に看板を出し、
周知することが効果的だと思いました。

ハクロマークさんは以前駐車場の看板を作成していただいたことがあり、
信用していましたので今回もお願いしました。

特にハクロマークさんの良い点は、
オリジナルデザインを更にアップグレードしてくれて
レベルの高い看板にしてくれることです。

直接電話もいただいて相談に乗っていただきましたので
かなり質の良い看板が出来ました。

A型看板は丈夫な作りですので、
建築が終わった後も応用して使うことが出来そうです。

ありがとうございます。

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